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Creare una Chat

Tempo Stimato

⏱️ 3-8 minuti per completare questa sezione

🎯 Obiettivo​

Impara a creare e configurare conversazioni AI efficaci in Emblema. Al termine saprai avviare chat con diversi contesti, utilizzare Knowledge Base, configurare assistenti AI e gestire conversazioni complesse con allegati e artefatti.

💬 Tipi di Chat in Emblema​

Emblema offre diverse modalità di conversazione per coprire tutti i tuoi casi d'uso:

🎯 Chat Libera (General Chat)​

  • Uso: Conversazioni generali senza contesto specifico
  • Ideale per: Brainstorming, domande generali, aiuto nella scrittura
  • Limitazioni: Nessun accesso a documenti aziendali specifici

📚 Chat con Knowledge Base​

  • Uso: Conversazioni basate su documenti specifici
  • Ideale per: Ricerca in documenti, Q&A aziendale, analisi contenuti
  • Vantaggi: Risposte sempre con fonti e riferimenti precisi

🤖 Chat con Assistenti AI (se abilitato)​

  • Uso: Conversazioni con AI personalizzati per compiti specifici
  • Ideale per: Workflow specializzati, assistenza tecnica, supporto clienti
  • Vantaggi: Comportamenti ottimizzati per ruoli specifici

🏢 Chat di Riunione​

  • Uso: Conversazioni legate a meeting specifici
  • Ideale per: Riassunti meeting, follow-up azioni, analisi discussioni
  • Vantaggi: Contesto automatico basato sui contenuti della riunione

🚀 Creare una Nuova Chat​

Accesso alla Sezione Chat​

Dalla Dashboard Principale:

  1. Clicca su "Chat" nella navigation principale
  2. Visualizza le conversazioni esistenti (se presenti)
  3. Clicca "Nuova chat" per iniziare

Da una Knowledge Base:

  1. Entra nella Knowledge Base che ti interessa
  2. Vai alla sezione "Chat" della KB
  3. Inizia automaticamente con contesto KB preselezionato

Da una Riunione:

  1. Apri la riunione di interesse
  2. Clicca sulla sezione "Chat"
  3. Il contesto meeting è automaticamente configurato

[Screenshot placeholder: Menu principale con sezione Chat evidenziata]

Configurazione Iniziale​

Quando crei una nuova chat, configura:

🎯 Selezione Contesto

Scegli il tipo di conversazione che desideri:

  • 📚 Knowledge Base: Seleziona una KB specifica per conversazioni basate sui suoi documenti
  • 🤖 Agente AI: Scegli un assistente specializzato (se disponibile)
  • 🏢 Riunione: Chat nel contesto di un meeting specifico
  • 🌐 Generale: Chat libera senza contesto specifico

[Screenshot placeholder: Interfaccia selezione contesto con opzioni disponibili]

🔧 Selezione Modello AI (Opzionale)

Se hai accesso ai controlli avanzati:

  • Modello Base: Selezione del LLM (GPT-4, Claude, Llama, ecc.)
  • Temperatura: Controllo creatività risposte (0.0-2.0)
  • Token Massimi: Limite lunghezza risposte (default: 4096)
  • Parametri Avanzati: Frequency penalty, presence penalty, stop sequences

💡 Suggerimento: Per la maggior parte degli utenti, le impostazioni predefinite sono ottimali. Modifica solo se hai esigenze specifiche.

💡 Scrivere Messaggi Efficaci​

Anatomia di una Buona Domanda​

🎯 Sii Specifico:

❌ Scarso: "Dimmi di questo documento"
✅ Efficace: "Riassumi i punti chiave dell'introduzione del manuale e elenca le 3 procedure più importanti menzionate"

🔍 Fornisci Contesto:

❌ Scarso: "Come si fa?"
✅ Efficace: "Come si configura l'autenticazione LDAP seguendo la procedura descritta nel capitolo 3?"

📋 Usa Strutture Chiare:

✅ Efficace: "Analizza il documento caricato e fornisci:
1. Un riassunto di 100 parole
2. I 5 punti chiave principali
3. Eventuali azioni richieste al lettore"

Tipi di Query Supportate​

📊 Analisi e Riassunti:

  • "Riassumi questo documento in 200 parole"
  • "Quali sono i temi principali discussi?"
  • "Identifica i rischi menzionati nel documento"

🔍 Ricerca Informazioni:

  • "Cerca informazioni su [argomento specifico]"
  • "Dove viene menzionato [termine/concetto]?"
  • "Quali documenti parlano di [tema]?"

🔀 Confronti e Analisi:

  • "Confronta le procedure A e B"
  • "Quali sono le differenze tra questi due approcci?"
  • "Come si è evoluto questo argomento nei documenti caricati?"

📝 Generazione Contenuti:

  • "Crea una checklist basata su questa procedura"
  • "Genera un template email basato su queste linee guida"
  • "Scrivi un riassunto esecutivo di questo report"

[Screenshot placeholder: Esempi di query efficaci con risultati mostrati]

📎 Allegare File alle Conversazioni​

Tipi di Allegati Supportati​

Puoi allegare file direttamente nella chat per analisi immediate:

📄 Documenti:

  • PDF, DOCX, TXT, MD per analisi testuale
  • Elaborazione immediata senza salvataggio permanente

📊 Immagini:

  • PNG, JPG, GIF per descrizione e analisi visuale
  • OCR automatico per estrazione testo da immagini

🔢 Tabelle e Dati:

  • CSV per analisi dati semplici
  • Screenshot di grafici per interpretazione

Come Allegare File​

  1. Clicca sull'icona allegato 📎 nella chat box
  2. Seleziona file dal tuo computer
  3. Attendi l'elaborazione (pochi secondi)
  4. Scrivi la tua domanda sul file allegato

[Screenshot placeholder: Interfaccia allegato file con file caricato e analizzato]

Esempi di Utilizzo:

📄 File allegato: "contratto_2024.pdf"
💬 Domanda: "Analizza questo contratto e identifica le clausole più importanti per il nostro team legale"

🖼️ Immagine allegata: "grafico_vendite.png"
💬 Domanda: "Descrivi i trend mostrati in questo grafico e suggerisci azioni per migliorare le performance"

💡 Suggerimento: I file allegati in chat non vengono salvati permanentemente. Per conservarli, caricali in una Knowledge Base.

🎨 Generare Artefatti​

Cosa Sono gli Artefatti​

Gli Artefatti sono documenti strutturati generati dall'AI basandosi sui tuoi contenuti:

  • 📄 Documenti Formali: Report, procedure, manuali
  • 📋 Template: Moduli, email, checklist
  • 📊 Riassunti: Executive summary, briefing
  • 📝 Contenuti Personalizzati: Basati sui tuoi template

Richiedere Artefatti​

🎯 Richiesta Diretta:

"Genera un report esecutivo basato sui documenti di questa Knowledge Base"
"Crea una checklist per la procedura di onboarding descritta nel manuale"
"Genera un template email per il follow-up clienti usando le nostre linee guida"

📋 Con Template Specifici:

"Usa il template 'Report Mensile' per generare un documento basato sui dati di vendita caricati"
"Applica il template 'Procedura Standard' per creare il manuale di questa nuova procedura"

Configurare Artefatti​

Quando richiedi un artefatto, puoi specificare:

🌍 Lingua Output:

  • Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Giapponese
  • Controllo rigoroso applicazione lingua

🎭 Tono e Formalità:

  • Formale: Per documenti ufficiali, report aziendali
  • Informale: Per comunicazioni interne, guide pratiche

📝 Template Base:

  • Selezione template predefiniti per struttura coerente
  • Personalizzazione basata sui tuoi standard aziendali

[Screenshot placeholder: Interfaccia generazione artefatto con opzioni di configurazione]

🔄 Gestire Conversazioni​

Storico e Navigazione​

💾 Salvataggio Automatico:

  • Tutte le conversazioni sono salvate automaticamente
  • Access rapido dal menu "Chat" o "Storico"
  • Ricerca nelle conversazioni precedenti

🏷️ Organizzazione:

  • Le chat prendono il nome dalla prima domanda
  • Puoi identificarle dal contesto (KB, Agent, Meeting)
  • Ordinate cronologicamente con anteprima ultima attività

Continuare Conversazioni​

📱 Multi-dispositivo:

  • Accesso alle stesse conversazioni da qualsiasi dispositivo
  • Sincronizzazione automatica in tempo reale
  • Contesto mantenuto tra sessioni

🔗 Riferimenti Persistenti:

  • I link ai chunk e documenti rimangono attivi
  • Puoi riprendere argomenti precedenti
  • L'AI ricorda il contesto della conversazione

Condividere Conversazioni​

👥 Collaborazione Team:

  • Condividi link a conversazioni specifiche (se abilitato)
  • Esporta conversazioni in PDF/DOCX
  • Copia messaggi specifici per email/documentazione

[Screenshot placeholder: Menu gestione conversazioni con opzioni condivisione]

⚙️ Funzionalità Avanzate​

Feedback e Miglioramento​

👍 Rating Risposte:

  • Vota positivo/negativo le risposte dell'AI
  • Contribuisci al miglioramento del sistema
  • Segnala risposte inappropriate o errate

💬 Feedback Dettagliato:

  • Commenta sulle risposte per feedback specifici
  • Suggerisci miglioramenti per casi d'uso particolari
  • Report bug o comportamenti inattesi

Controlli Conversazione​

⏹️ Interrompere Generazione:

  • Ferma risposte lunghe con il pulsante "Stop"
  • Evita consumi inutili per risposte non rilevanti

🔄 Rigenerare Risposte:

  • Richiedi una nuova risposta alla stessa domanda
  • Utile se la prima risposta non è soddisfacente
  • Mantiene lo stesso contesto ma varia l'approccio

📝 Modificare Messaggi:

  • Edita i tuoi messaggi precedenti per riformulare
  • L'AI riprocessa con la nuova formulazione
  • Lo storico mantiene traccia delle modifiche

Hai imparato a:

  • ✓ Creare chat con diversi tipi di contesto (KB, Agenti, Riunioni)
  • ✓ Scrivere domande efficaci per ottenere risposte precise
  • ✓ Allegare e analizzare file direttamente in chat
  • ✓ Generare artefatti personalizzati con template
  • ✓ Gestire conversazioni e utilizzare funzionalità avanzate
  • ✓ Collaborare e condividere risultati con il team

🎓 Prossimi Passi​

Approfondisci l'uso della chat:

❓ Domande Frequenti​

Q: Posso cambiare contesto durante una conversazione? A: No, il contesto è fisso per conversazione. Crea una nuova chat per cambiare contesto.

Q: Le conversazioni hanno limiti di lunghezza? A: Sì, c'è un limite di token per conversazione. Per argomenti molto lunghi, crea chat multiple focalizzate.

Q: Posso usare la chat offline? A: No, la chat richiede connessione internet per funzionare. Le conversazioni precedenti rimangono visibili offline.

Q: Come migliorare la qualità delle risposte? A: Sii specifico nelle domande, fornisci contesto chiaro, usa il feedback per "insegnare" al sistema.

Q: I file allegati sono sicuri? A: Sì, seguono le stesse politiche di sicurezza dei documenti caricati. Non sono salvati permanentemente a meno che non li aggiungi a una KB.

🆘 Risoluzione Problemi​

💬 Chat non risponde:

  • Verifica connessione internet
  • Controlla stato servizi nella dashboard
  • Prova a ricaricare la pagina

📎 Allegati non vengono elaborati:

  • Verifica formato file supportato
  • Controlla dimensioni file (max 10MB per allegato)
  • Prova con un file diverso per isolare il problema

🔍 Risposte non accurate:

  • Verifica che la Knowledge Base contenga informazioni rilevanti
  • Riformula la domanda con più contesto
  • Controlla che i documenti siano stati elaborati completamente

⚡ Performance lente:

  • Riduci lunghezza messaggi per conversazioni molto lunghe
  • Evita allegati molto grandi
  • Crea nuove conversazioni per argomenti diversi

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